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GPS Interfaces - Cabinet conseil en Ressources Humaines en Rhône-Alpes.
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Recrutement, évaluation,
bilan de compétences,
coaching, outplacement, formation.

       
 


Offre d'emploi SAINT-EGREVE - RHONE-ALPES ( ISERE )

Offre d'emploi réf. : RQC
 


RESPONSABLE QUALITE CLIENT H/F

 

Société : ARAYMOND
Region : RHONE-ALPES - 38
Lieu : SAINT-EGREVE

Contrat : CDI
Salaire :
Date de l'offre : 20/11/2018
 

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Créée en 1865, le Réseau ARaymond développe, fabrique et commercialise des solutions de fixation et d’assemblage depuis plusieurs générations. Entreprise en forte croissance, ARaymond vous offre un environnement de travail convivial et dynamique, rassemblant des collaborateurs issus de cultures et de métiers différents.

Votre mission : ARaymond France recherche pour son service Qualité opérationnelle basé à Grenoble/Saint-Egrève (38) : 1 Responsable Qualité client H/F Rattaché(e) au Responsable qualité opérationnelle, vous managez une équipe de 6 personnes et êtes garant du traitement des non-conformités clients dans le respect des délais. A ce titre, vos principales missions et activités sont les suivantes : 1) Animer l’équipe qualité client dont vous êtes le référent technique ; 2) Assurer la bonne application du process qualité client ; 3) Construire et piloter les plans d’actions avec des équipes pluridisciplinaires (ateliers et services) : - Pérenniser la relation client par visites régulières sur site et la réception lors des visites et audits client ; - Garantir la transversalisation des actions mises en œuvre ; 4) Gérer les litiges issus de non-conformités (arbitrer, analyser, optimiser) ; 5) Communiquer auprès des clients internes et externes concernant la qualité opérationnelle (bilans périodiques). Vous êtes disponible pour des déplacements en France et à l’étranger (mensuels).

Profil recherché : PROFIL - De formation niveau bac+5 à dominante technique (mécanique générale, plasturgie, génie industriel, qualité), vous justifiez d’une expérience réussie dans une fonction similaire en environnement industriel. - Expérience en management - Maîtrise les outils qualité (méthodes statistiques, SPC, méthodologie de résolution de problèmes, analyse AMDEC et les plans d’expérience) - Connaissance de SAP - Anglais courant QUALITES PERSONNELLES Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et managériales, votre réactivité et votre sens du service client. Vous êtes force de persuasion, d’organisation et de réactivité. Votre leadership, votre écoute et votre expertise vous permettront de réussir dans ce poste.